GESTÃO POR COMPETÊNCIAS
Estou na fase de preparação de materiais para as aulas da disciplina Gestão por Competências que ministrarei na Pós em Gestão Estratégica de Pessoas, da OPET em Curitiba. Os apontamentos à seguir apresentam um apanhado de artigos que mais me pareceram fazer sentido no contexto corporativo em que estamos. Em meio aos modismos que, de […]
PONTOS DE ATENÇÃO AO CURSAR UMA PÓS-GRADUAÇÃO
A experiência e o aprendizado obtidos nos bancos das universidades não são suficientes para garantir o posicionamento dos profissionais no mercado de trabalho. Algumas instituições de ensino superior muitas vezes concentram seus programas para o desenvolvimento acadêmico e produção de conhecimento científico, sem “preparar” os alunos para a carreira na iniciativa privada. Ou seja, fazer […]
NOVA REALIDADE DO MERCADO EXIGE CAPACITAÇÃO GERENCIAL
A nova situação de crises conjuntas (política, econômica e ambiental) exige o desenvolvimento de competências e comportamentos gerenciais adequados à tomada de decisões corretas e à realização de ações eficazes para o empoderamento competitivo das organizações. O despreparo dos líderes e gestores pode passar despercebido em situações de tranquilidade. Não em situações de turbulências e […]
EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO
É de suma importância um atendimento de qualidade no dias de hoje e as empresas buscam cada vez mais a excelência na qualidade para estar a frente de sua concorrente. Contudo esta qualidade não se resume apenas na linha de frente de um atendimento ou no vendedor. É necessário que todos estejam engajados para superar a […]
